Trocas e Devoluções

Caso você precise trocar ou devolver algum produto Trimod, a solicitação deverá ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

O produto poderá ser devolvido ou trocado mesmo que não apresente defeito, desde que esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso, com embalagem original e acompanhado dos dados do pedido.

A primeira troca por motivo de cor, modelo, tamanho ou preferência pessoal é por conta da Trimod.

Na hipótese de uma segunda troca referente ao mesmo pedido, a Trimod se reserva o direito de realizar a cobrança dos custos de frete e demais despesas relacionadas ao processo.

Após a análise e aprovação da solicitação, você poderá optar por uma das seguintes formas de resolução, conforme disponibilidade:

crédito na loja para uma nova compra;
troca direta por outro produto disponível em estoque;
estorno do valor pago, quando aplicável.

Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo WhatsApp ou e-mail oficial da Trimod, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

Após o recebimento da solicitação, nossa equipe retornará com as orientações necessárias para o envio do produto e continuidade do processo.

Assim que o item chegar ao nosso estoque, ele passará por análise. Estando tudo certo com as condições do produto, nossa equipe dará sequência à troca, crédito ou estorno, conforme combinado.

Sobre a Garantia dos Produtos

A Trimod preza pela qualidade, conforto e desempenho das suas meias.

Caso você receba um produto com possível defeito de fabricação, não utilize o item e entre em contato com nossa equipe de atendimento